Termos de Uso e Condições de Contratação — Histórias Cantadas

Versão 1.0 — última atualização: 27/07/2026

1. Aceite

Ao contratar nossos serviços ou usar o site historiascantadasoficial.com.br, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

Contratante: 62.038.826 JACKSON DA SILVA SANTOS, CNPJ 62.038.826/0001-05, sede em Rua Principe Feliz, 716 - Vila Urupês - Suzano/SP - CEP 08615-210.

2. Quem pode contratar

Pessoas físicas maiores de 18 anos e plenamente capazes, ou pessoas jurídicas por representante legal. Ao contratar, você declara atender a esse requisito.

3. O que é o serviço

Criamos uma canção personalizada a partir da história que você nos conta, entregue em formato digital. Opcionalmente, entregamos também uma página web exclusiva com a música, suas fotos e a letra sincronizada.

3.1 Uso de inteligência artificial (divulgação)

A produção da canção é feita com auxílio de ferramentas de inteligência artificial, sob curadoria humana. A história é sua e o direcionamento criativo é nosso; a execução musical é assistida por IA. Contratando o serviço, você declara estar ciente disso.

3.2 Natureza artística

Trata-se de obra criativa e personalizada. O resultado é único e subjetivo — não garantimos correspondência exata a uma expectativa não expressa no formulário. Garantimos fidelidade às informações que você nos forneceu.

4. Produtos e preços

Preços em reais, à vista, exibidos no momento da compra. Podemos alterar preços a qualquer tempo, sem efeito sobre pedidos já pagos.

5. Como funciona

1. Você preenche o formulário contando a história (por texto ou áudio).
2. Efetua o pagamento pelo Mercado Pago.
3. Produzimos a canção.
4. Entregamos pelo WhatsApp — e, no combo, pelo link da página exclusiva.

6. Prazo de entrega

Entregamos em até 2 (duas) horas contadas da confirmação do pagamento, dentro do nosso horário de atendimento: Todos os dias das 8h às 22h.

Pedidos confirmados fora desse horário têm o prazo contado a partir do início do expediente seguinte.

Se não conseguirmos cumprir o prazo, avisaremos você e poderá optar entre aguardar ou cancelar com reembolso integral (CDC, art. 35).

7. Ajustes

Você tem direito a 1 (um) ajuste gratuito por pedido, solicitado em até 7 dias após a entrega após a entrega.

O ajuste corrige ou aprimora a canção entregue — por exemplo, um dado errado, um nome trocado, um trecho que não ficou como você imaginou. Não contempla refazer a canção do zero, mudar o estilo musical ou trocar a pessoa homenageada; nesses casos, trata-se de novo pedido.

8. Conteúdo que você envia

8.1 Suas responsabilidades

Ao enviar textos, áudios e fotos, você declara e garante que:

• as informações são verdadeiras;
• você tem legitimidade e autorização para compartilhar dados e imagens de terceiros (a pessoa homenageada, familiares, crianças);
• o conteúdo não viola direitos de terceiros, nem é ilegal, ofensivo, discriminatório, difamatório ou de ódio.

8.2 Licença que você nos concede

Você nos concede licença gratuita e limitada para usar o conteúdo enviado exclusivamente para produzir e entregar o seu pedido, incluindo o compartilhamento com os fornecedores listados na Política de Privacidade.

Não usamos sua história, suas fotos ou sua canção em divulgação sem seu consentimento específico e separado (por exemplo, ao enviar um depoimento).

8.3 Recusa de pedido

Podemos recusar ou cancelar, com reembolso integral, pedidos que violem estes Termos, contenham conteúdo ilícito ou ofensivo, ou cuja produção seja inviável. Comunicaremos o motivo.

9. Direitos sobre a canção

• A canção é produzida exclusivamente para você, a partir da sua história.
• Você recebe o direito de usar, reproduzir, executar e compartilhar a canção para fins pessoais e não comerciais — presentear, exibir em festas e cerimônias, publicar em redes sociais pessoais.
• Não estão incluídos: exploração comercial, venda, licenciamento, uso publicitário, distribuição em plataformas de streaming como obra própria ou registro autoral em seu nome.
• Para uso comercial, fale conosco: depende de autorização específica e das condições das ferramentas envolvidas na produção.
• Não garantimos exclusividade sobre estilo, gênero, arranjo ou elementos musicais genéricos.

10. Página de entrega (combo)

• O link é privado e não indexado por buscadores, mas quem tiver o endereço pode acessá-lo. Compartilhe com quem você quiser.
• Mantemos a página no ar por 12 meses. Podemos despublicá-la mediante sua solicitação.
• Podemos indisponibilizar a página temporariamente por manutenção ou por violação destes Termos.

11. Pagamento

Processado pelo Mercado Pago, sujeito também aos termos dele. A produção só começa após a confirmação do pagamento. Não temos acesso aos dados do seu cartão.

12. Cancelamento e reembolso

Ver a Política de Cancelamento e Reembolso, que integra estes Termos.

13. Limitação de responsabilidade

Não respondemos por:

• indisponibilidade temporária do site ou de serviços de terceiros (pagamento, WhatsApp, hospedagem);
• consequências de informações incorretas fornecidas por você — inclusive número de WhatsApp digitado errado, que pode impedir a entrega;
• expectativas subjetivas não expressas no formulário;
• uso da canção por você em desacordo com a cláusula 9.

Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo pedido. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.

14. Suporte

WhatsApp 5511945228136 · devjackson.contato@gmail.com · Atendimento: Todos os dias das 8h às 22h

15. Alterações

Podemos alterar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada no site, e vale a que estava em vigor na data do seu pedido.

16. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o CDC.